TROCAS & DEVOLUÇÕES

A troca ou devolução por qualquer motivo é permitida no prazo de 07(sete) dias corridos contados após a data do recebimento do produto em seu endereço de entrega – desde que não apresente sinais de uso e atenda ao prazo especificado.

Para devolução de uma peça, desde que não apresente sinais de uso e atenda ao prazo especificado de 7 dias úteis, o ressarcimento será feito por meio de um crédito em sua conta ou estorno quando solicitado. Se a compra foi feita por cartão de crédito, o estorno será solicitado por nós junto à operadora, sendo o valor creditado em sua fatura de cartão conforme prazo da operadora, que pode variar em até duas faturas subsequentes ao mês estornado. Quando a compra é realizada no boleto bancário ou pix, será efetuada uma transferência no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da peça na empresa em uma conta bancária no nome do titular da compra.

Aqui estão dicas importantes para evitar problemas com a sua compra:

Leia com atenção a descrição do produto que você quer comprar;

Atente-se para selecionar corretamente o que deseja, já que o STUDIO FLAMA não se responsabiliza por informações incorretas selecionadas na hora da compra. Quando em dúvida, envie mensagem (vide a seção CONTATO), que será um prazer auxiliar.

Fique atento(a) a todas as características do produto;

Antes de finalizar a compra, confira se todos os produtos selecionados estão listados e nas devidas quantidades.

Confirme se o endereço para a entrega do produto está certo;

Não se esqueça de conferir o modo e prazo de entrega selecionado, disponibilizamos correios e transportadora;

Esta Política de Troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o STUDIO FLAMA (vide a seção CONTATO).